Retoure

RETOUREN 

Wir verstehen, dass ein Artikel nicht immer den Erwartungen entspricht.
Solange sich die Ware im Originalzustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen gemäß der folgenden Richtlinien.

RETOURENRICHTLINIE 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Bestellung möglich.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand zurückgesendet werden, inklusive aller Etiketten und Verpackungen.

Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder in irgendeiner Weise verändert wurden, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden. Dies gilt insbesondere für beschädigte Ware sowie Artikel mit Make-up-Spuren oder Parfümgeruch.

Bei Bestellungen mit Rabattcodes wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.

WIE ORGANISIERE ICH EINE RETOURE?

Wenn deine Bestellung den oben genannten Anforderungen entspricht, verlasse eine Rücksendung:

  1. Melde dich hier bei deinem Kundenkonto an

  2. Wähle die entsprechende Bestellung aus

  3. Markiere die Artikel, die du zurückgeben möchtest

  4. Wähle einen Rückgabegrund

  5. Klicke auf „Rückgabe anfordern“

Nach Prüfung deiner Anfrage (in der Regel innerhalb von 48 Stunden) erhältst du eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Bitte lege das Rücksendeformular deiner Sendung bei, damit wir deine Rücksendung korrekt zuordnen können.

Bei Fragen kontaktiere uns über info@corinn.net

SIND RETOUREN KOSTENLOS?

Die Kosten für Rücksendungen werden nicht übernommen und sind vom Kunden zu tragen.

Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu verschicken, da wir keine Haftung für verloren gegangene Sendungen übernehmen können.

WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKERSTATTUNG?

Nach Eingang deiner Rücksendung kann die Bearbeitung bis zu 10 Werktage dauern.
Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.

Bei Fragen erreichst du uns unter:
info@corinn.net